故障・不具合かな？と思ったら
万が一、自動ドアに不具合や故障が生じた場合は、まずこちらでご紹介する対処方法をお試しください。
以下の方法で確認・処置を行っても改善されない、あるいは処置方法が分からない時は、弊社までお問い合わせください。
また、お電話の前には必ず"自動ドアの電源をお切りください。"
※ドア上部の点検カバーは、当社の担当者以外は開けないでください。思わぬ怪我をする恐れがあります。
※ 障害物やレール内の異物を取り除く等自動ドアの処置をする時は、人が通行していないことやドアが停止していることを確認し、自動ドアの電源を切ってから行ってください。
Troubleshooting トラブル対処方法一覧
ドアが動作しない
電源は入っているのにドアが動作しない
ドアが閉まらない
ドアが閉まりきらない
閉まりきる前にドアが再び開く
鍵がかかりにくい
異音がする
タッチスイッチが利かない
手に開閉を繰り返す
扉がゆっくり作動する
ドアが動作しない
- 分電盤・配電盤のブレーカーが切れていませんか？
- ブレーカーを入れてください。
- スイッチが切れていませんか？
- 電源スイッチを入れてください。
電源は入っているのにドアが動作しない
- 鍵がかかっていませんか？
- 鍵を開けてください。
- ドアに障害物が引っかかっていませんか？
- 障害物を取り除いてください。(※寒冷地では、レール内の雪や氷も取り除いてください。)
- センサーに異常がありませんか？
- センサーの取り扱い方法を参照して、センサーをチェックしてください。
ドアが閉まらない
- センサーが障害物や人を検出しつづけていませんか？
- 検出物体を取り除いてください。
- 補助光電スイッチに埃や雪などが付着していませんか？
- 付着物を取り除いてください。
- センサーが誤動作していませんか？
- センサーの取り扱い方法を参照して、センサーチェックしてください。
ドアが閉まりきらない
- ドアに障害物が 引っかかっていませんか？
- 障害物を取り除いてください。
- ガイドレールに異物(ごみ・小石など) が入っていませんか？
- 異物を取り除いてください。
- 鍵が掛かっていませんか？
- 鍵を解錠してください。
閉まりきる前にドアが再び開く
- 閉まり途中に障害物がありませんか？
- 障害物を取り除いてください。
- センサーが誤作動していませんか？
- センサーの取り扱い方法を参照して、センサーをチェックしてください。
鍵がかかりにくい
- 鍵受けにごみが詰まっていませんか？
- ごみを取り除いてください。
異音がする
- ガイドレールにゴミは付着していませんか？
- ゴミを取り除いてください。
- 扉がカバーに擦っている
- 当社までご連絡ください。
タッチスイッチが利かない
- 電池は消耗していませんか？
- 新しい電池に交換してください。
- 電池を交換しても動かない。
- お近くの営業所にご連絡ください。
勝手に開閉を繰り返す
- ガイドレールにゴミは付着していませんか？
- ゴミを取り除いてください。
- 自動ドアセンサー検知エリアに検知物は置かれていませんか？
- 観葉植物やのぼりなど風で動くものを取り除いてください
扉がゆっくり作動する
- 電源投入時の初期動作を行っています。
- 初期動作設定を行っております。数回動かしても改善されない場合は当社へご連絡ください。
- コントローラーにエラーが出ている可能性があります。
- 電源を入れなおしてください。
ご注意
- ・ドア上部の点検カバーは、当社の担当者以外は開けないでください。思わぬ怪我をする恐れがあります。
- ・障害物やレール内の異物を取り除く等自動ドアの処置をする時は、人が通行していないことやドアが停止していることを確認し、必ず自動ドアの電源を切ってから行ってください。
上記の確認・処置を行っても改善されないとき、
あるいは処置方法がお分かりにならないときは、
お気軽に弊社にご連絡ください。